TROCAS & DEVOLUÇÕES

Você pode retornar o seu pedido em até 30 dias após a data de compra recebimento do produto e optar por: qualquer um dos reembolsos:

• Créditos em nossa loja online;
• Troca por outro item;
• Reembolso na sua fatura do cartão de crédito.

Para retornar um pedido, o produto deve estar novo, no estado em que foi recebido e na embalagem original.

Para fazer a sua solicitação, basta entrar em contato conosco pelo email sac@sanmarinocapacetes,com

TENHO QUE PAGAR PELO FRETE DE DEVOLUÇÃO?

O cliente será responsável pela devolução do produto, incluindo o frete.

A San Marinos responsabiliza-se pelo o reenvio do(s) item (s) substituído, o reenvio será realizado após o produto chegar em nosso Centro de Distribuição.

San Marinos não garante a disponibilidade do produto que deseja trocar, ou reservar.

PRODUTO FOI ENVIADO ERRADO OU COM DEFEITO?

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail sac@sanmarinocapacetes,com se o seu pedido foi enviado errado ou com defeito de fábrica que entraremos em contato, para que possamos sanar o problema.

O prazo para fazer a solicitação de cancelamento do produto é de 07 dias após o recebimento do produtoa compra. O produto não pode ter sido utilizado e deve ser reencaminhado em embalagem original.

QUANTO TEMPO PARA O REEMBOLSO SER EFETUADO

O reembolso será realizado em 5 (cinco) dias após o produto retornar ao estoque.

Importante saber que a sua operadora do cartão de crédito realiza o estorno da compra apenas na sua próxima fatura.